介護施設にもサービスマナー❗️

昨日のつなぐは職員研修会を開催しました！
講師に北海道介護福祉道場あかい花の代表、菊地雅洋様をお迎えし
介護事業職員に求められるサービスマナー
顧客から選ばれるサービス事業者となるために。。と言う題の元に、今日から始めらる

＂当たり前のことを当たり前に＂

＂特別などでなく丁寧に＂
と、厳しさの中に時折笑いも交えてお話しを頂き、私達も心新たにもう一度初心に立ち返るつもりで変わっていかなければいけないなぁ。。と深く考えさせて頂きました。